Политика обработки персональных данных

Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта клиники Дентал Бюро. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ДЕНТАЛ БЮРО КЛИНИК» (ИНН 2311394672, ОГРН 1262300032620), адрес: 350005, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, ул. Конгрессная, д. 19/1.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа.

Данные, которые вы указываете в форме записи:

• имя;
• номер телефона;
• выбранная услуга и удобное время визита;
• пожелания к приёму, если вы их отметили: объяснять шаги заранее, сигнал «стоп», перерывы;
• комментарий, если вы его оставили.

Просим не указывать в комментарии сведения о состоянии здоровья — их врач уточнит на приёме.

Технические данные, которые передаёт браузер: адрес страницы, с которой отправлена заявка, и метки рекламной кампании (UTM), если вы пришли по рекламной ссылке.

Если вы разрешили cookie аналитики — данные о посещении сайта, которые собирает Яндекс Метрика (см. раздел 3.1).

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика только после вашего согласия в плашке cookie. Без согласия счётчик не загружается.

Метрика собирает: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификатор, просмотренные страницы, источник перехода, клики и прокрутку, а также запись действий на странице (Вебвизор). Содержимое полей формы записи в Вебвизор не записывается.

Цель — понять, какие страницы помогают пациентам, и улучшать сайт. Данные обрабатываются в обезличенном виде в сервисе ООО «Яндекс».

Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы. При отказе cookie Метрики удаляются.

• связаться с вами по заявке и записать на приём;
• ответить на вопросы, заданные в заявке;
• оценить, из каких источников приходят заявки (по UTM-меткам, без привязки к личности).

Согласие субъекта персональных данных, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме записи (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Без согласия заявка не отправляется.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше [СРОК] с момента получения заявки, либо до отзыва согласия. После этого они уничтожаются.

Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы. Доступ к данным получают только сотрудники клиники, которые обрабатывают заявки, и сервисы, без которых сайт не работает:

• [хостинг-провайдер: название] — хранит базу заявок на серверах в Российской Федерации;
• ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика, если вы разрешили cookie аналитики.

Уведомления сотрудникам о новой заявке не содержат ваших персональных данных: в них только номер заявки и выбранная услуга. Сама заявка открывается в защищённом разделе сайта.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на dentalburoclinic@yandex.ru или направьте письмо по адресу 350005, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, ул. Конгрессная, д. 19/1. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Сайт передаёт данные по защищённому соединению (HTTPS). Заявки хранятся в базе данных на территории Российской Федерации. Доступ к ним — только по паролю и только у сотрудников, которым он нужен для работы. [Перечислить организационные меры клиники: приказ о назначении ответственного, локальные акты.]

Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.